FAQ

Всё, что вы хотели знать о работе Uptolike

Общие вопросы по Uptolike

Что такое Uptolike?

Uptolike — это сервис социальной активности пользователей. Наша главная задача — дать вам возможность максимально просто и быстро установить на своем сайте не просто кнопки социальных сетей, а модули, которые бы побуждали пользователей сайта оценивать (Like) и делиться с другими (Share) информацией, которую они увидели.

Зачем мне устанавливать кнопки?

Установка социальных кнопок на вашем сайте – это возможность значительно увеличить число посетителей сайта за счет тех пользователей, которые приходят к вам из социальных сетей. Практика показывает, что увеличение уникальных пользователей сайта может доходить до 30 и выше процентов.

А модули Uptolike платные?

Нет. Вы можете использовать весь функционал Uptolike абсолютно бесплатно. Более того, мы постоянно стремимся к улучшениям сервиса и готовы воплотить их для вас. Пишите на support@uptolike.ru

Вопросы по работе сервиса

Как установить кнопки Uptolike на сайт?

Для того чтобы разместить социальные кнопки Uptolike и дать возможность вашим посетителям быстро делиться интересными страницами в своих аккаунтах социальных сетей, вам необходимо воспользоваться конструктором кнопок и выполнить ряд операций:
выберите тип кнопок "Share или Like"
выберите вид ориентации кнопок (горизонтальная или вертикальная).
установите галочку в поле "Общий счетчик" в случае, если вы хотите, чтобы пользователи видели количество лайков.
измените при помощи «расширенных настроек» размер и цвета кнопок для создания собственного уникального стиля.
выберите необходимые социальные сети.
- оцените внешний вид созданного вами блока кнопок Uptolike при помощи окна «Предпросмотра».
- кликните на кнопку «Получить код» после того, как вы закончили с настройками.
- введите действующий e-mail для отправки кода.
Полученный код необходимо вставить в том месте шаблона вашего сайта, где вы хотите увидеть блок кнопок.

Могу ли я посмотреть, кто и в каком количестве оценивает и публикует в социальных сетях (Share) информацию со страниц моего сайта?

В настоящее время вы можете выбрать стили, размеры и цвета кнопок из представленных на сайте, в дальнейшем будет реализована возможность загрузки своих кнопок в сервис социальной активности Uptolike.

Могу ли я изменить расположение социальных кнопок на моем сайте?

Блок социальных кнопок Uptolike вы можете установить в любое место сайта. Для этого установите код, высланный на указанный вами e-mail, в соответствующий блок в шаблоне дизайна вашего сайта.

Как и в каком месте страницы мне лучше расположить социальные кнопки?

Как правило, социальные кнопки должны быть заметными и привлекать внимание пользователя, рекомендуем располагать их в верхней части страницы под заголовком текста.

У меня есть код кнопок. Куда мне его поместить в коде страницы?

Обычно скрипт кнопок помещается прямо перед или сразу после элемента, к которому относятся кнопки.

Возможно ли установить кнопки на иностранные сайты с языками, отличными от русского?

Вы можете установить кнопки на любой ресурс, но из языков пока доступен только русский. Если вам нужны другие языки, напишите на support@uptolike.ru

Я хочу добавить свой сервис в Uptolike. Как это сделать?

Вам всего лишь необходимо написать нам на support@uptolike.ru. Мы в обязательном порядке рассмотрим вашу заявку на добавление.

Будут ли другие функции в сервисе Uptolike?

Сервис Uptolike постоянно совершенствуется. Наша команда постоянно работает над расширением функциональных возможностей сервиса и улучшением его качества. Мы будем рады вашим пожеланиям на адрес support@uptolike.ru. Следите за новостной лентой, чтобы узнать о всех новых возможностях сервиса.

Технические вопросы

У меня не работают кнопки социальных сетей.

Проверьте правильность установки кода, попробуйте его переустановить. Если все установлено корректно, пожалуйста, обратитесь к нам на почту support@uptolike.ru, подробно описав проблему. Укажите версию вашего браузера, операционной системы, а также ссылку на ваш сайт.

Учитываются ли ранее поставленные отметки «Like» при помощи других социальных кнопок?

Счетчик отображает только свои собственные данные. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, может быть, в будущем счетчик будет учитывать ранее поставленные отметки «Like».

Почему показания счетчика увеличиваются, даже если просто кликать по кнопкам, фактически не делясь информацией?

К сожалению, социальные сети не отдают данных о состоявшихся публикациях, но мы уже знаем, как решить данную проблему. Следите за новостями сервиса!

Почему не получается отправить информацию на почту?

При нажатии на кнопку отправления по почте запускается ваш почтовый клиент. Если у вас нет почтового клиента, то действие не может быть выполнено. Если же почтовый клиент установлен, проверьте его настройки.

Почему при публикации информации в социальной сети не отображаются картинка и описание, а только ссылка?

Необходимо в тэге HEAD использовать Open Graph разметку - http://opengraphprotocol.org/ С ее помощью вы можете самостоятельно составлять контент, который будет отображаться в расшаренной записи:

<meta property="og:title" content="Заголовок" />
<meta property="og:description" content="Описание" />
<meta property="og:url" content="Ссылка на страницу" />
<meta property="og:image" content="Ссылка на картинку" />

Либо же просто используйте стандартные meta тэги HTML:

<meta name="title" content="Заголовок" / />
<meta name="description" content="Описание" / />
<link rel="image_src" href="Ссылка на картинку" / />

Данные по Like в ВКонтакте отличается от тех, которые были ранее. Как мне показать старые данные по Like?

Особенность работы модуля Like ВКонтакте заключается в том, что эта Социальная сеть присваивает каждому виджету, который вы создаете, свой уникальный номер.

Для того, чтобы блок Like от Uptolike начал показывать ваши изначальные данные, необходимо дописать vk_app_id в коде наших кнопок.

В строке: var src = "//w.uptolike.ru?page=widget&action=buttons&id=179&t=1&o=1&m=0&...&mcs=0&vk_app_id=NNNNNN";

вместо NNNNNN укажите свой ID.

Если у вас возникла проблема, пожалуйста напишите нам support@uptolike.ru